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共享汽车押金难退成投诉热点问题

[2018-01-14 14:54:43] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:  从深圳市消委会获悉,2017年市消委会受理共享汽车消费者投诉146宗,反映的问题集中在共享汽车押金难退。消委会提醒消费者,应理性选择共享汽车服务,交付押金后不使用或极少使

  从深圳市消委会获悉,2017年市消委会受理共享汽车消费者投诉146宗,反映的问题集中在共享汽车押金难退。消委会提醒消费者,应理性选择共享汽车服务,交付押金后不使用或极少使用共享汽车时,及时向企业提出退还押金申请。

  共享单车在填补出行“最后一公里”空白的同时,衍生了“退押金难”、乱停乱放等诸多问题,共享汽车和共享单车的发展轨迹及出现的问题具有诸多相似之处。据市消委会调查,目前共享汽车的押金一般为500~1500元/人,押金退还周期7~20个工作日不等,大多数企业尚未进行押金第三方监管。由于押金面向众多消费者收取,数额巨大,退押周期长且未进行第三方监管,一旦企业经营不善将对押金安全造成较大隐患。

  市消委会提醒消费者,要树立科学理性、按需使用的消费观念,选择知名的、正规的共享汽车企业。同时注意留存提交押金页面截图或活动页面详情等,以便发生纠纷时进行维权。

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